Garantía y devoluciones

GARANTIA

Todos nuestros productos están garantizados durante un periodo de 2 años a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material, aunque será necesario que lo ponga de manifiesto en un plazo de dos meses. La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación. No cubre golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del fabricante.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

DEVOLUCIONES

Se admitirán devoluciones o cambios de producto si no han transcurrido más de 14 días naturales desde la entrega del producto. Las devoluciones se acompañarán siempre de la correspondiente factura.

Estas devoluciones abarcarán los siguientes supuestos:

a). Errores en la referencia que individualiza cada uno de nuestros productos a efectos de su identificación o bien en las cantidades o unidades compradas.
b). Productos estropeados o defectuosos.

No se admitirán cambios ni devoluciones en los productos realizados con medidas especiales o fabricados sobre pedido conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, exceptuando aquellos productos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados.

Tanto en el caso de devolución por defecto como en el caso de error en el pedido, si es posible, TIENDA EVENTS & STYLE le ofrecerá la sustitución del producto o le ofrecerá un producto alternativo sin coste adicional y sin derecho, por parte de TIENDA EVENTS & STYLE a ningún tipo de compensación.

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte TIENDA EVENTS & STYLE de la devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta.

FURNET se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a «correo@furnet.com» o bien a través del formulario de contacto de nuestra página web. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a TIENDA EVENTS & STYLE  Calle 31 polígono industrial Catarroja 707A, CP 46470, Valencia – España. o al e-mail ventas@eventsandstyle.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de

  • Titular: SEYJADECOR S.L.
  • NIF: B96526272
  • Domicilio: Calle 31 polígono industrial Catarroja 707A, CP 46470, Valencia – España.
  • Correo electrónico: ventas@eventsandstyle.com
  • Sitio Web: https://tienda.eventsandstyle.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: …………..

– Pedido recibido el …/…/…..
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En el caso de compra de bienes muebles confeccionados conforme a las especificaciones del comprador o claramente personalizados, no tiene derecho al desistimiento del producto contratado conforme al artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Exclusiones del derecho de desistimiento:
En el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso .
En el caso de que los bienes ya hayan sido entregados.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Responsabilidades

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Precios e impuestos

Los precios indicados en la web incluyen el IVA (21%) correspondiente. De manera previa a la confirmación por el CLIENTE de su pedido obtendrá en el proceso de compra el precio final de su pedido y la forma de realizar el pago: aceptamos pagos por transferencia bancaria o ingreso en cuenta y pagos a través de Paypal (sistema de pago que permite tanto el pago con cuenta Paypal, como el pago con tarjetas de crédito o débito a través de Paypal con certificado de seguridad cifrado SSL).

Los precios se detallan en función del producto elegido. En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a FURNET las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.furnet.es para el correspondiente producto elegido.

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